Výhody a nevýhody pro malou lékařskou praxi
Lékařské fakturace mohou být náročné a náročné úkoly pro malé lékařské praktiky. Z tohoto důvodu se mnozí lékaři nebo praktičtí manažeři mohou rozhodnout, že budou zadávat své fakturační faktury lékařské fakultě lékařské faktuře.
Existují výhody outsourcingu lékařské fakturace. Šetří čas a peníze a eliminuje zátěž soustředění na příliš mnoho aspektů lékařské ordinace. Existují také nevýhody, včetně ztráty kontroly nad prováděnou prací. Vezměte v úvahu všechny výhody a nevýhody outsourcingu lékařské fakturace před rozhodnutím.
Pro 1: Outsourcing umožňuje více zaměření na péči o pacienta
Trávit více času se zaměřením na to, co děláte nejlépe - soustředit se na spokojenost pacienta a poskytovat kvalitní péči vašim pacientům. To je zvláště výhodné pro menší skupiny lékařů, které si nemohou dovolit velký lékařský personál. Lékaři nemohou být efektivní při poskytování vynikající péče o pacienty, pokud jsou zablokovány finanční stránkou běžící praxe.
Pro 2: Outsourcing snižuje fakturační chyby
Zkušení profesionální lékaři mohou zajistit, aby vaše nároky byly přesně předloženy včas. Jediným účelem lékařské účtovací společnosti je poskytovat lékařské fakturační služby. Jejich povinností je zajistit, aby dělníci, kteří si pronajali, absolvovali důkladný výcvik a byli vybaveni znalostmi, aby správně podávali zdravotní tvrzení. Nejenže to sníží počet odepřených a zamítnutých nároků z důvodu chyb při fakturaci, ale také poskytne zpětnou vazbu, která pomůže maximalizovat úhrady budoucích nároků.
Pro 3: Outsourcing šetří peníze
Tím, že outsourcing své lékařské fakturace, můžete ušetřit tisíce dolarů ročních platů a přínosů; kancelářské potřeby a nábytek; a nákup, modernizace a údržba vyúčtovacího softwaru a počítačového vybavení. Lékařské fakturační společnosti účtují paušální sazbu na nárok nebo procento náhrady z každé pohledávky. Ať tak či onak, je to méně nákladné než to, co byste zaplatili lékaři fakturace za poskytnutí stejných výjimečných služeb, které poskytují outsourcingové společnosti.
Pro 4: Outsourcing zvyšuje peněžní tok
Co se stane, když volá lékař nebo se chystá na dovolenou? Někdy tvrzení musí počkat, až se vrátí do práce, aby mohli být předloženi. Přerušení fakturace v konečném důsledku ovlivní včasnost splátek a váš peněžní tok. Použití lékařské fakturační služby umožňuje nepřetržitý, trvalý tok pohledávek, který se vydává a hotovost přichází. Neustálý peněžní tok je důležitý pro váš konečný výsledek a úspěch lékařské ordinace.
Pro 5: Outsourcing zlepšuje spokojenost pacienta
Schopnost nabídnout vynikající zákaznický servis je to, co všichni lékaři chtějí poskytnout svým pacientům. Nicméně může být poměrně obtížné žonglovat s požadavky na léčbu pacientů a zabývat se fakturačními problémy. Lékařský recepční je zodpovědný za pozdrav pacientů a telefonování. Snižování zátěže, které mohou zaměstnanci čelní kanceláře získat prostřednictvím outsourcingu, může zvýšit produktivitu, efektivitu a morálku zaměstnanců. Může také zvýšit spokojenost pacienta zlepšením toku pacienta. Vaši pacienti budou spokojeni, protože obdrží nepřetržitou zdvořilou a odbornou pomoc při svých fakturačních otázkách nebo problémech.
Pro 6: Outsourcing zajišťuje dodržování fakturace
Zdravotní péče je stále se měnícím odvětvím a zčásti vinou pojišťovny. Jedním z důvodů, proč lékařské vyúčtování představuje výzvu, je držet krok se změnami v Medicare, Medicaid a třetí straně platitelů. Je to práce na plný úvazek, aby se ujistil, že lékařská kancelář dodržuje správný protokol požadovaný každým plátcem. Lékařské fakturační společnosti musí zůstat aktuální o nejnovějších změnách předpisů a požadavků, aby byla zachována shoda a aby bylo zajištěno předložení čistých nároků.
Pro 7: Outsourcing zvyšuje výnosy
Snižováním režijních nákladů, včasným podáním lékařských nároků a zvýšenou úhradou je vyšší zisk další výhodou, kterou outsourcing může poskytnout zdravotní kanceláři. To umožňuje zdravotnické kanceláři poskytovat nejkvalitnější služby za použití nejlepších technologií a výrobků a nejlepších zaměstnanců. Pacienti se stále více informují o zdravotní péči a rozhodují se podle toho, který poskytovatel jim může nabídnout ty nejlepší služby. Z tohoto důvodu se hospodářská soutěž ve zdravotnictví rychle časem rozvíjela a zůstala v podnikání. Zdravotničtí odborníci musí udržovat konkurenční výhodu.
Con 1: Žádné kontroly nad zaměstnanci
Manažeři zdravotnických kanceláří mohou váhat o tom, že nemají přímou kontrolu nad zdravotnickým faktorem. Manažeři zdravotnických kanceláří jsou zodpovědní za řadu funkcí v lékařské ordinaci, včetně cyklu příjmů, správy financí a pohledávek. Nemá možnost přímo dohlížet na práci, a to tak, že manažerům zdravotnických kanceláří je zranitelná. Musí věřit, že práce jsou prováděna přesně, efektivně a včas.
Con 2: Rizika pro spokojenost pacienta
Spokojenost pacienta může někdy trpět díky outsourcingu. Pacienti mají rádi možnost chodit do ordinace svého lékaře, aby provedli platby, stanovili způsob platby nebo projednali specifika svého účtu. Je snadnější budovat vztahy se zákazníky s tím, že osobní pocit, že nabízejí interní fakturaci. Pacienti mají menší pravděpodobnost, že budou spokojeni se službou, kterou obdrží, když o telefonu mohou diskutovat jen o důležitých záležitostech.
Con 3: Porušení ochrany soukromí a bezpečnosti HIPAA
Outsourcing lékařské fakturace může představovat možný problém s ochranou soukromí a bezpečnosti HIPAA. Přestože může dojít k porušení ochrany soukromí a bezpečnosti HIPAA při interní fakturaci, může to znamenat ještě větší riziko, pokud je lékařská fakturace zadána externě. Zda úmyslné nebo náhodné, neoprávněné zveřejnění PHI je považováno za porušení HIPAA. Čím více lidí má přístup k soukromým a důvěrným informacím o pacientech, tím větší je riziko porušení.
Con 4: Možné skryté náklady
Skryté náklady mohou vzniknout při přípravě lékařské ordinace k přechodu z interní fakturace na outsourcing. Existují i další náklady. K přípravě pracovního uspořádání mezi zdravotnickou kanceláří a outsourcingovou společností může být spousta času věnována koordinaci smlouvy a náklady na právní poplatky. Existuje také možnost, že budete muset najmout alespoň jednu osobu, která bude působit jako kontakt nebo kontakt mezi lékařskou kanceláří a externí společností.
Con 5: Ne Flexibilita
Všechny obchodní praktiky jsou pod kontrolou outsourcingové společnosti. V závislosti na požadavcích vašeho zdravotnického ústavu, kdy máte kontrolu nad každodenními obchodními praktikami, poskytuje manažerovi lékařské ordinace určitou flexibilitu. Vzhledem k měnícím se podmínkám zdravotnické kanceláře nemá manažer žádnou flexibilitu, pokud jde o požadavek na přesčasy, aby zvýšil produktivitu, změnil pracovní dobu zaměstnanců tak, aby odpovídal potřebám pacientů a otevření a uzavření prázdnin. To může být rozdíl mezi vysokým nebo nízkým výkonem po určitý měsíc.
Con 6: Omezení
Omezení mohou existovat v rámci některých outsourcingových společností. Služby, které poskytují, mohou být omezeny kvůli nedostatku přístupu k informacím a nedostatečné komunikaci mezi zdravotnickou kanceláří a outsourcingovou společností. Vnitřní personál fakturace má snadnější přístup k lékařským záznamům a dalším informacím o pacientech. V průběhu fáze uzavírání smluv musí být vyvinut efektivní komunikační proces, který zajistí, že outsourcingová společnost obdrží správné informace, které potřebují k úspěšnému vyúčtování vašich lékařských nároků.
Con 7: Smluvní nedorozumění
Zdá se, že vše probíhá také během koordinačních fází, ale pak se věci začínají spirálovitě klesat. Obě strany vyložily smlouvu jinak.
Tento scénář je častý mezi mnoha dohodami. Právní jazyk může způsobit smluvní nedorozumění mezi zdravotnickou kanceláří a outsourcingovou společností. Žádná smlouva nebude dokonalá a může být nutné provést úpravy délky smlouvy, smluvních podmínek a očekávání obou stran.
Obě výhody a nevýhody existují pro outsourcing účtování lékařské fakulty. Nezapomeňte před vámi rozhodnout o všech možnostech.