Vytvoření pozitivního pracovního prostředí je cenné v každé zdravotní péči, od zdravotnického zařízení po kliniku, nemocnice nebo zařízení dlouhodobé péče. Jelikož zdravotničtí pracovníci se zaměřují na hojení a podporu svých pacientů, nesmí zapomínat na to, že jejich spolupracovníci musí být také živí v pracovním prostředí.
1 -
Pozitivní postoje"Být změnou, kterou chcete vidět ve světě." Mahatma Gandhi
Pozitivní postoj je prvním krokem k vytvoření pozitivního pracovního prostředí. Manažeři musí mít pozitivní postoj, aby byli schopni povzbudit pozitivní postoje mezi zaměstnanci.
"Postoj předchází službě. Váš pozitivní mentální postoj je základem toho, jak jednáte a reagujete na lidi. "Jeffrey Gitomer
Slova neznamenají nic, aniž by se jednalo o akce za nimi. Nechte své činy mluvit hlasitěji než vaše slova. Váš pozitivní postoj se odráží v tom, jakým způsobem jednáte a jakým způsobem pracujete. Nemluvte jen o tom, buďte o tom.
"Věci se nejlépe hodí pro lidi, kteří se vyvíjejí co nejlépe z toho, jak se věci ukáží." Art Linkletter
Mít pozitivní postoj vám umožní vidět pozitivní řešení, když čelíte výzvám. Když se přestanete soustředit na negativní, budete otevřenější, když vidíte způsob, jak vyřešit tento problém, než jen sedět a stěžovat si. Kladný postoj má klíč k pozitivním výsledkům.
"Milovat, co děláte, a cítit, že je to důležité ... jak by se mohlo něco více bavit?" Katherine Grahamová
Pokud nemáte rádi to, co děláte, je téměř nemožné mít pozitivní postoj v práci. Samozřejmě, že všichni budou mít pravidelné výkyvy a pády v jakémkoli pracovním prostředí, včetně zdravotnické kanceláře. Lékařská kancelář je složité pracoviště a někdy věci nechodí podle plánu. Pokud máte rádi to, co děláte, ukáže se a bude to pro vaše zaměstnance a pacienty významné.
2 -
Pozitivní lidé"Sen velký, tvrdě pracujte, zůstaňte soustředěni a obklopujte se dobrými lidmi." Anonymní
Vaši pacienti si zaslouží nejlepší zaměstnance, aby jim poskytli nejlepší péči. Když mají Vaši zaměstnanci pozitivní postoj, budou to pacienti cítit, když chodí ve dveřích. Pacienti, zejména pokud se necítí dobře, spoléhají na pracovníky lékařské praxe, aby se cítili bezpečně, bezpečně a pečlivě. Pozitivní postoj pracovníků vytváří příjemnou a příjemnou atmosféru pro pacienty.
"Obklopte se s lidmi, kteří berou svou práci vážně, ale ne sami, ti, kteří tvrdě pracují a hrají tvrdě." Colin Powell
Osvětlení stresových situací je dalším znakem pozitivních lidí. Přestože jsme všichni tady, abychom mohli vykonávat naše zaměstnání podle našich nejlepších schopností, neznamená to, že ještě nemůžeme požívat sebe i sebe navzájem. Říká se, že smích je nejlepší lék. Týmy mají tendenci prosperovat lépe a jsou pozitivnější, když se mohou smát v práci.
3 -
Pozitivní zpětná vazba"Co je nejkratší slovo v anglickém jazyce, které obsahuje písmena: abcdef? Odpověď: zpětná vazba. Nezapomeňte, že zpětná vazba je jedním ze základních prvků dobré komunikace. "Anonymous
Efektivní zpětná vazba je komunikace, která motivuje a povzbuzuje zaměstnance pozitivně. Pozitivní zpětná vazba by měla být:
- Přesný - udělejte kredit, kde je splatný kredit
- Relevantní - ujistěte se, že se vztahuje k cílům výkonu
- Včas - poskytujte pravidelnou zpětnou vazbu místo toho, abyste čekali na roční hodnocení
- Specifické - určit přesný důvod nebo okolnosti pro zpětnou vazbu
"Myslím, že je velmi důležité mít zpětnou vazbu, kde neustále přemýšlíte o tom, co jste udělali a jak byste to mohli lépe dělat." Elon Musk
Pozitivní zpětná vazba neznamená, že by zaměstnankyně mluvila hezky. Pozitivní zpětná vazba spočívá v poskytování komunikace, která uznává pozitivní výkony a akce nebo která podporuje zlepšení. Pokud bude provedena správná reakce, pozitivní zpětná vazba posílí požadované chování a poskytne prostředky na posílení slabých stránek do silných stránek.
"Úspěch v každé oblasti vyžaduje neustálé přizpůsobení chování jako výsledek zpětné vazby z vašich zkušeností." Michael Gelb a Tony Buzan
Úspěch lékařské ordinace není jen o poskytnutí pozitivní zpětné vazby. Získání pozitivní zpětné vazby od pacientů a zaměstnanců je důležité, aby lékařská kancelář mohla i nadále dosáhnout požadovaných výsledků. Vědět, co se děje dobře a co se děje dobře, jsou stejně důležité v rozvojových strategiích a cílech pro udržení pozitivních výsledků.