Tři nejlepší postupy pro vedení zdravotnické kanceláře
Vedoucí zdravotnické kanceláře odpovídá za celkovou činnost lékařské praxe. Spuštění lékařské praxe není pro slabé nebo slabé srdce! Správa jakéhokoli druhu podnikání je těžká a vedení není pro každého.
Pomocí tří zlatých pravidel pro řízení zdravotnických kanceláří mohou lékaři správní kanceláře odstranit dlouhý seznam problémů. Vedoucí zdravotnické kanceláře je nakonec zodpovědný za úspěch celého personálu. Manažeři jsou povinni rozdělovat pracovní zátěž, motivovat a dohlížet na zaměstnance a koordinovat hladký provoz ordinace. Samozřejmě, když se věci daří, vedoucí zdravotnického ústavu dostává veškerou zásluhu, ale když to nejde dobře, dostanou také veškerou vinu.
Bez ohledu na to, zda řídíte malý personál kanceláře lékařů nebo fakturace v nemocnici, může manažer splnit cíle organizace z hlediska lékařské kanceláře pomocí různých taktik.
Pravidlo č. 1: Znalost všech funkcí úlohy
Každá pracovní funkce v kanceláři, bez ohledu na to, jak malá, přispívá k úspěchu celé organizace. Aby byl manažer zdravotnické kanceláře efektivní, měl by pochopit všechny pracovní funkce svých zaměstnanců. Znalost pracovních funkcí zaměstnanců je pro manažera nezbytné pro školení, motivování a řízení zaměstnanců.
Pro přežití zdravotnické organizace je obzvláště důležité, aby manažer plně věděl, co je nezbytné pro každou pracovní funkci. Organizace může ztratit své právo pokračovat v poskytování služeb zdravotní péče ve své komunitě, pokud nejsou dodrženy určité požadavky na dodržování předpisů. Díky rozsáhlým znalostem o každé pracovní pozici vede vedoucí tým k dosažení cílů společnosti.
Pravidlo č. 2: Komunikace efektivně
Efektivní komunikace není jen mluvit a poslouchat. To znamená mít vzájemný respekt a porozumění mezi zaměstnanci a vedením. Je pro správce lékařské kanceláře, aby nastavil tón pro efektivní komunikaci.
- Stanovte jasná očekávání pro každého zaměstnance . Manažeři se musí ujistit, že jsou specifické v tom, co očekávají od svých zaměstnanců.
- Poskytnout zpětnou vazbu. Zaměstnanci musí pravidelně dostávat zpětnou vazbu, zda jim říká, že dělají skvělou práci, nebo je to konstruktivní kritika.
- Poslouchat. Zaměstnanci mohou být vynikajícím zdrojem kancelářských operací. Mají znalosti o kancelářských procesech nebo politikách z první ruky a mohou nabídnout skvělé nápady, které pomohou při efektivnější práci s kancelářskými úkoly
Pravidlo č. 3: Monitorování bez mikromanagementu
Zaměstnanci společnosti Micromanaging mohou mít opačný efekt, než chce správce kanceláře. S různými osobnostmi a různými pracovními úlohami může mít každý zaměstnanec jiný pracovní styl. Zaměstnanci jsou efektivnější ve svých pracovních funkcích, když se cítí důvěřiví při přijímání rozhodnutí a mají šanci být odpovědní za kvalitu své vlastní práce.
Pokud poskytujete pravidelnou zpětnou vazbu, zaměstnanci si uvědomují, že jejich práce je sledována a že budou zodpovědní za jejich produktivitu. Zaměstnanci budou pravděpodobně motivováni k dokonalosti, pokud nebudou mít stres manažera, který bude řídit každý svůj pohyb. Důvěra zaměstnancům, aby dělali to, co byli najati, umožní manažerovi čas soustředit se na další oblasti.