Jste lékařský profesionál, který se snaží posunout vaši kariéru jiným směrem? Jste sociální pracovník, který by chtěl uplatnit vaše dovednosti v oblasti zdravotní péče? Jste rodič nebo dítě nebo manžela, který navigoval zdravotní péči na účet milovaného člověka a chcete pracovat pro druhou? Jste podnikatel hledající rostoucí tržní místo? Jste soused nebo kamarád s časem ve vašich rukou, který byste chtěli požádat o pomoc druhým, možná jako dobrovolník? Zajímáte se o kariéru ve zdravotnictví a zkoumáte možnosti?
Pokud jste odpověděli "ano" na některou z těchto otázek, můžete mít zájem, dovednosti, dokonce i kvalifikaci, kterou potřebujete k tomu, abyste se stali obhájcem pacienta nebo navigátorem. Vzhledem k tomu, že existuje tolik aspektů pro obhajobu pacientů , rozsah zázemí a zájmy obhájců pacientů je široký. To je dobrá zpráva, pokud uvažujete o práci, kariéře nebo dobrovolnické funkci advokáta.
"Obhajoba pacientů" se považuje za nadcházející kariéru. Podnikatelský časopis a zprávy USA a světové zprávy označily obhajobu za kariéru, která přichází do své vlastní sféry.
Zde najdete některé základní informace pro ty, kteří chtějí poskytovat advokátní služby některým z následujících způsobů:
- Lékařská / navigační asistence (ne stejná jako lékařská pomoc)
- Pojištění
- Domácí zdravotní pomoc
- Starší nebo geriatrická pomoc
Většina informací v tomto článku popisuje individuální vztah mezi pacientem a advokátem, ačkoli v některých případech může advokát pracovat také s rodinou pacienta nebo s dalšími, kteří se podílejí na péči o pacienta.
1 -
Co dělá dobrovolníkaObhájci, kteří pomohou pacientům diagnostikovat a léčit onemocnění - ať už jim to pomůže s koordinací s lékařskými pracovníky, s nimi spolupracovat při rozhodování o léčbě nebo dokonce jim pomůže najít správné lékaře, kteří jim pomohou - mohou potřebovat zázemí ve zdraví a lékařství, lékaře, zdravotní sestry nebo jiné lékařské profese.
Advokáti, kteří chtějí poskytnout zdravotní péči, domácí zdravotní péči nebo pomocné formy péče o děti, budou muset být orientováni na lidi a mají spoustu trpělivosti.
Ti, kteří chtějí pracovat se staršími nebo s velmi malými dětmi, budou potřebovat trpělivost a uznání těch věkových skupin.
Ti, kteří dávají přednost pojišťovacím a fakturačním aspektům advokacie, budou muset pochopit, jak fungují platby platitelů a co-platí, spoluúčasti a odpočty . Je také důležité pochopit vládní platební systémy, jako jsou Medicare a Medicaid, plus základní matematické dovednosti.
Chcete-li podnikatelem obhájce pacienta a zahájit svoji vlastní advokační činnost, budete muset porozumět základům podnikání.
Všechny typy advokacie vyžadují vynikající komunikační dovednosti, schopnost být empatický (ale ne tak empatický, že se ztratí zaměření), organizační schopnosti, dobrý čas management, schopnost provádět výzkum k řešení problémů, kreativní strana, která pomůže vyřešit složité problémy, a schopnost spolupracovat s řadou lidí, včetně pacientů, jejich rodin a odborníků.
Navíc nejlepší obhájci pacientů musí být zdvořile asertivní a schopni poskytnout respekt a respekt velení od mnoha dalších, kteří se podílejí na péči o pacienta.
2 -
Firmy a organizace, které zaměstnávají pacienty, aby obhajovali práci pro něExistuje řada typů zaměstnání pro obhajování pacientů.
Pracujte pro nemocnici, rehabilitační centrum nebo jiné zařízení, které najme obhájce pacienta. Mnoho z nich má postavení typu zákaznického servisu. Někteří tito obhájci mají zázemí v sociální práci nebo v jiných formách služeb zákazníkům. Zatímco oni mají potíže-zastřelit a vyřešit problémy pro pacienty, mnoho jejich rozhodnutí musí být učiněna ve prospěch zařízení a ne nutně v nejlepším zájmu pacienta.
Práce pro pojišťovnu, obvykle HMO (Organizace pro péči o zdraví). Někteří z řídících systémů péče o zdravotní péči zaměstnávají advokáty. Mohou být nazýváni "obhájci pacientů" nebo "správci případů". Tito obhájci řídí navigaci systému pro náročné lékařské případy. Jejich hlavním úkolem je ušetřit peníze plátce, ale mohou být také užitečné pro pacienty, kteří mají potíže s tím, kam se obrátit.
Práce na neziskové nemoci nebo organizaci stavu. Ti, kteří pracují v těchto organizacích, jsou často trpěliví obhájci, ačkoli jejich pracovní místa mohou vypadat spíš jako získávání finančních prostředků nebo vzdělávání pacientů. Tato práce nemusí být klasický model pro jednoho pacienta, jeden advokát, ale je to stále forma advokacie.
Práce pro vládní subjekt. Advokáti pacientů nebo manažeři případů pracují v systémech zdravotního stavu většinou v ošetřovatelství nebo v kapacitách sociální práce a lidských zdrojů. Většina podpory je poskytována pacientům, kteří se spoléhají na Medicare , Medicaid nebo jiné státní systémy, aby zaplatili za svou zdravotní péči.
Práce pro sebe. Začněte podnikání v oblasti obhajoby pacientů. Kromě potřebných dovedností advokacie pacienta, zahájení vlastního podnikání obhájce pacientů bude vyžadovat další atributy a dovednosti, které by mohly být skvěle odměňující. Existují konkrétní kroky, které je třeba podniknout v souvislosti s budováním úspěšného podnikání v oblasti obhajování pacientů .
3 -
Advokáty pacientů, kteří pracují přímo pro pacientyNěkdy je pacient nebo jeho rodina zaměstnavatelem. Pacient může najímat jedince nebo firmu, aby ho zastupoval prostřednictvím lékařských, pojišťovacích nebo právních situací. Vzhledem k tomu, že advokát pacienta pracuje přímo pro pacienta, může být obhájce obhájce zaměřen na pacienta.
Pracujte pro organizaci zaměřenou na pacienta. Existují organizace, které se zaměřují na zdravotní péči, pojištění a problémy s platebními systémy, a to i na umístění v rehabilitačních nebo pečovatelských domovech. Jsou to soukromé nebo neziskové organizace, které pracují za poplatek placený pacientem nebo jeho rodinou. Tyto organizace začaly hrát mnohem větší roli v oblasti zdravotní péče a nebude to dlouho předtím, než se stanou součástí tradiční zdravotní péče v USA
Práce pro každého pacienta, kterou platí pacient nebo jeho rodina. Tito obhájci pomáhají těm, kteří mají problémy s navigací do systému zdravotní péče, kteří buď nemají diagnostikovanou diagnózu nebo nemohou najít správnou léčbu. Někteří z těchto obhájců pracují na pojistných problémech, které pomáhají nalézt platební prostředky nebo pomáhají pacientům navigovat v jejich platebních systémech. Mohou být najat členy rodiny, kteří žijí příliš daleko na to, aby poskytli podporu nemocnému blízkému, nebo potřebují opatrovníka pro svého blízkého, který je nemocný, protože jsou pryč v práci celý den.
Většina obhájců, kteří pracují pro jednotlivce, jsou samostatně výdělečně činní podnikatelé. Někteří z těchto podnikatelů budují advokátní kanceláře a mohou najímat další advokáty, kteří s nimi pracují, aby sloužili více pacientům.
Mnoho obhájců pacientů je dobrovolníci. Pomáhají svým blízkým, rodinným příslušníkům nebo přátelům v rolích jako obhájci v nemocnicích, pečovatelích, výzkumných pracovnících - nebo někdy jejich nejcennější roli je jednoduše držet něčí ruku nebo je dokonce přenést na schůzky. Jejich kompenzace přichází ve formě spokojenosti, která pochází z pomoci někoho jiného.
4 -
Pověření potřebnáVzhledem k tomu, že obhájci placených pacientů jsou pro zdravotnictví natolik noví, je k dispozici několik programů formálního nebo pověřovacího programu. Většina obhájců pacientů je samozřejmostí, pocházející z prostředí, které se liší od ošetřovatelství nebo jiných zdravotnických povolání až po sociální práci nebo vzdělání. Někteří obhájci pacientů jednoduše získali zkušenosti na pracovišti, které pomáhají lidem, kteří jsou blízcí, navigaci v systému a nyní doufají, že rozšíří tuto zkušenost do kariéry, která pomáhá druhým.
Stávající programy pro obhajobu v oblasti zdraví a pacientů jsou dostupné hlavně pro ty, kteří chtějí získat magisterský titul, nebo pro studenty medicíny, kteří chtějí přidat advokacii jako doplněk ke svým lékařským titulům. Nedávno byly také vyvinuty on-line programy.
Správci případů mohou získat pověření, které lze získat pomocí kombinace vzdělávání a testování. Většina případových manažerů má nejprve stupně ošetřovatelství nebo stupně sociální práce, a poté provést test, který je činí způsobilými pro práce, které vyžadují pověření správce případů. Většina z nich je zaměstnána s řízenou péčí / HMO (zdravotnickými organizacemi) nebo vládními institucemi, aby pracovaly přímo s pacienty.
Od roku 2008 se několik programů, konkrétně nazývaných Programy pacientských advokátů nebo programů pro ochranu zdraví, začalo tvrdí, že udělují certifikaci advokátům pacientů. Mnohé programy jsou vynikající, ale vzhledem k tomu, že neexistuje standardizace, nemohou slibovat vnitrostátní (nebo mezinárodně) uznané pověření.
5 -
Co jiného musíte vědětObhajoba pacientů je vzestupnou kariérou a ti, kteří se naučí vzdělávat se a budovat své dovednosti a zkušenosti, budou odměněni jak solidní kariérou, tak i vynikajícím příjmem. Takže, co ještě potřebujete vědět, pokud chcete být trpělivým advokátem?
Advokáti pacientů, kteří chtějí být samostatně výdělečně činní, budou chtít pochopit, co potřebuje pro vybudování advokacie pro pacienty, a snadno znají odpovědi na otázky, které budou potenciální pacienti-klienti požádat . Možná jste nejlepším advokátem na světě, ale pokud nemůžete odpovědět na tyto otázky o vaší firmě, pacienti se přesunou k zaměstnání někoho jiného.
Konečně, protože koncepce obhajoby pacientů je tak nová a protože existuje tolik překážek, které se potýkají s pokusem o navigaci v současném americkém systému zdravotní péče, obhájci pacientů mohou být překvapeni, když se dozví, že lékaři nejsou vždy vítáni nebo že se jim dobře líbí.
Tito obhájci, kteří se rozhodnou pracovat pro nemocnice a jiná zařízení, mohou nalézt frustrovaných pacientů a tlak ze strany jejich zaměstnavatelů, aby zkrátili své úsilí o obhajobu, pokud se stane příliš nákladným, aby sloužil pacientovi.
Advokáti, kteří pracují přímo pro pacienty, zjistí, že jejich pacienti jsou vděčni a uvolněni, ale zdravotníci a odborníci na plátce se na ně mohou podívat s podezřením, protože nerozumí advokátovi.
Tyto překážky lze často překonat pomocí vynikajících komunikačních dovedností - a proto jsou pro profesionální obhájce nezbytné. Neměly by odradit někoho, kdo má znalosti a ochotu být trpícím advokátem, aby zkusil tuto velmi odměňující kariéru.