Klíčové otázky k dotazování
Pravý pacient advokát je těžké najít. Hledání toho, kdo má zkušenosti a dovednosti, které potřebujete, bude ještě těžší.
Dobrovolníci mohou být úžasní a cena může být správná, ale často nemají zkušenosti, které potřebujete, abyste se ujistili, že dostanete nejlepší péči, kterou můžete získat.
Vaše nejlepší sázka bude najít soukromého obhájce pacienta. Tito obhájci účtují poplatek za své služby , ale rozhodně stojí za to, že stojí za to, i když je to jen pro důvěru, kterou budete mít ohledně získání nejlepší péče.
Zde je několik základních informací o nalezení, rozhovoru a výběru soukromého obhájce pacienta.
Najděte advokáta pro pacienty
Zatímco obhajoba soukromých pacientů je stále rostoucí kariérou , obhájci pacientů stále nejsou snadné najít.
Jedna webová stránka, AdvoConnection, poskytuje vyhledávací adresář pro advokáty, kteří nabízejí různé druhy pomoci pacientům a pečovatelům, jako jsou zdravotní péče, pomoc v nemocničním lůžku, pojištění popření či nároky, recenze faktur a další. Vyhledejte advokáta podle místa pacienta a služby, kterou potřebujete. Za použití webu není žádný poplatek.
Další webová stránka obsahuje seznam advokátů, kteří patří do organizace nazvané NAHAC, Národní asociace konzultantů pro ochranu zdraví. Použití tohoto webu je také zdarma.
Pokud prostě nemůžete najít jméno a kontaktní informace advokáta v jednom ze seznamu, proveďte vyhledávání na webu pomocí "advokáta pacienta" a vašeho umístění.
Připravte se na rozhovor
Jakmile zjistíte jedno nebo více jmen a kontaktní informace pro obhájce pacientů, budete muset kontaktovat každého z nich, abyste získali pocit, zda vám mohou pomoci, jaký proces bude mít, a kolik bude jejich služby stát.
Neexistují žádné standardní poplatky nebo standardní postupy, protože samozřejmě každý pacient je jedinečný a každý případ je jiný. To znamená, že by vám měly být schopny poskytnout uspokojivé odpovědi na následující otázky.
Zeptejte se: Vyříděli jste jiné podobné případy dříve?
Bude pro vás důležité, abyste vyvíjeli vztah se zvoleným advokátem, abyste měli důvěru v její schopnosti, důvěřovat jí, aby spolupracovala s ostatními, kteří se podílejí na vaší péči, a pomáhat vám pochopit vaše možnosti. Když budete klást tyto otázky, budete schopni zjistit, zda vyhovuje vašim potřebám.
Její předchozí zkušenost s prací s pacienty s podobnými onemocněními nebo za podobných okolností, jako je vaše, bude dobrým ukazatelem toho, zda budete schopni tuto úroveň důvěryhodnosti rozvinout.
Zeptejte se: Jaké jsou vaše pověření?
Budete chtít zjistit, jaké advokační služby potřebujete s advokátem, aby vám pomohli. Někteří advokáti se specializují na pomoc při porozumění vašim diagnostickým nebo léčebným doporučením, zatímco jiní vám mohou pomoci získat od vašeho pojistitele povolení pro speciální testy nebo léčebné postupy, nebo dokonce dostat fakturaci nemocnice narovnanou. Budete chtít najít advokáta, který má zkušenosti s poskytováním těch služeb, které potřebujete.
Měli byste si být vědomi toho, že pro obhájce pacientů neexistuje národní pověření. Existuje řada certifikátů, které mohou obhájci přijmout, ale dokonce i absolventi nejsou "certifikovaní" v klasickém, národně uznávaném smyslu. Pokud najdete advokáta, který tvrdí, že je certifikována, požádejte ji o její certifikaci. Pokud tvrdí, že se jedná o národní typ certifikace, pak si přemýšlejte o tom, že ji najmete.
Zeptejte se: Co se vám naúčtuje?
Poplatky za služby se budou lišit v závislosti na druhu potřebných služeb, umístění pacienta (ceny se liší v celé zemi, stejně jako u jiných) a kolik času strávil advokát při práci, kterou je třeba udělat.
Advokáti mohou účtovat za provedení zdravotního posouzení, času stráveného výzkumem, přezkoumání účtů, vyřizování pojistných událostí nebo dokonce schválení testů nebo léčby (překonání popření) a dalších.
Zeptejte se: Jak dlouho bude trvat, než budete potřebovat služby?
Obzvláště pokud advokát poplatek za hodinu, budete potřebovat představu o tom, jak dlouho bude trvat služba k provedení. Pravděpodobně budete mít řadu hodin a celou řadu celkových nákladů.
Zeptejte se: Máte čas zpracovávat pracovní zátěž?
Jen proto, že advokát vám může pomoci, neznamená, že má čas ve svém plánu, aby vyhovoval vašim službám.
Zeptejte se: Máte odkazy?
To je možná nejdůležitější ze všech otázek pohovoru. Odkazy jsou zásadní. Pro účely ochrany osobních údajů se advokát může zdráhat poskytnout vám jména a kontaktní informace. Pokud ano, požádejte ji, aby poskytla vaše jméno a kontaktní informace ostatním pacientům, kteří by byli ochotni mluvit s jejími schopnostmi. Ujistěte se, že jste se zeptali na odkazy, jaké typy služeb poskytla, jak dobře jim poskytla a zda by ji znovu najali, kdyby potřebovali advokátní služby.
Zeptejte se: Jste na volání 24/7? Nebo máte specifické hodiny?
Pokud potřebujete někoho zůstat s pacientem přes noc, bude to důležité. Některé advokační služby, jako je například smírné zúčtování záloh nebo právní služby, nebudou vyžadovat 24 hodin denně 7 dní v týdnu.
Zeptejte se: Kde se nacházíte?
Podobně jako u otázky 24/7, může být místo, nebo nemusí být důležité. Pokud má váš advokát volání, možná doprovázet pacienta do ordinace lékaře nebo v případě mimořádné situace, bude důležité umístění.
Zeptejte se: Poskytujete písemné zprávy o poskytnutých službách?
Zprávy nemusí být nutné. Pokud zaměstnáváte advokáta pro někoho, kdo je mimo město (jako dítě, které si najme někoho, kdo se stará o rodiče žijícího jinde), budete chtít zprávy. Pokud navštěvujete advokáta každý den, pak tyto typy zpráv nemusí být nutné. Dále, pokud je za ně účtován poplatek, budete se muset rozhodnout, zda se jedná o doplňkovou službu, kterou platíte nebo nechcete platit.
Jakmile se rozhodnete pro advokáta, požádejte ji, aby odpověděla na tyto otázky písemně spolu s podepsanou smlouvou, abyste se ujistili, že souhlasíte s tím, co se očekává.