Mezi mnoho forem obhajoby pacientů je schopnost pomáhat pacientům úspěšně prosadit systém zdravotní péče. Tito systémoví odborníci mohou být známí jako zdravotní obhájci, zdravotní navigátoři, obhájci pacientů a navigátoři pacientů.
Existuje mnoho aspektů pro získání dobré lékařské péče. Existuje samotná lékařská péče, jako je diagnostika a léčba.
Existuje aspekt fakturace a platby, který následuje po veškeré lékařské péči. Jeden aspekt získávání dobré zdravotní péče je někdy neuznáván, dokud nepředstavuje své výzvy; to znamená, že se prochází systémem.
Zdraví a navigátoři pacientů jsou odborníci, kteří pomáhají pacientům prožívat to nejlepší ze systému zdravotní péče tím, že jim pomáhají s úspěšnou navigací.
Od navigátora pro zdravotní pojištění se liší : Můžete si slyšet termín navigátor, pokud jde o lidi, kteří pomohou americkým pacientům vybrat si plán zdravotního pojištění pro splnění individuálního mandátu. Toto je jiná kariéra.
Schopnosti a odpovědnosti
- Rozvíjení seznamů možností poskytovatelů a možností doporučení
- Koordinace druhého (a třetího) stanoviska
- Doprovod ke jmenování lékařů
- Monitorování nočního nemocnice se zaměřením na bezpečnost pacientů
- Lékařské recenze a koordinace minimalizují konflikty a nedodržování
- Diagnostika nebo možnosti léčby
- Usnadnění komunikace mezi pacienty, pečovateli a lékaři
- Poznávání během schůzek a pobytů v nemocnici
- Vyšetřování možností klinického hodnocení
- Překládat lékařské záznamy a lékařské rozkazy, aby byly lépe pro pacienta a byly lépe sledovány
- Vývoj seznamů otázek pro pacienty, aby se zeptali svých poskytovatelů
- Koordinace jmenování lékařů a návštěvy laboratoří
- Koordinace s dalšími odborníky, kteří pomáhají pacientům, jako jsou sociální pracovníci, ošetřovatelé nebo pomocní administrátoři a další
- Vývoj plánů péče, zejména pro osoby s různými zdravotními problémy
- Přezkoumáním účtů za lékařskou péči a následným vyjednáváním o snížení těchto účtů
- Získání povolení k léčbě, kterou pojišťovny mohou zprvu odmítnout
- ... a mnoho dalších
Kdo najme zdravotníka nebo navigátora pacienta nebo advokáta?
- Někdo, kdo byl nedávno diagnostikován s těžkým onemocněním nebo stavem
- Pacient, který potřebuje pomoc, koordinuje doporučení mnoha lékařů (pro několik zdravotních problémů).
- Manžel / manželka, který je povolán, aby pomáhal svému blízkému, ale je těžké odložit emoce, aby pomohla při přijímání objektivních rozhodnutí.
- Starší osoba, která může být zapomnětá nebo zmatená (nebo se obává, že se stane zapomnětlivým nebo zmateným) jeho poskytovatelem a lékařskými potřebami.
- Dospělé dítě staršího rodiče (neteř nebo synovec starší tety nebo strýce atd.), Kteří potřebují pomoc, zvláště když jsou pověřeni pečovatelskou službou nebo jsou zástupcem milovaného člověka, který žije na jiném místě.
- Rodič, který potřebuje pomoc při koordinaci péče o své dítě, zvláště když má dítě závažné nebo více zdravotních potíží.
Potřebné kvalifikace
Ne všichni navigátoři pacientů mají zdravotní péči, i když mnoho z nich. Někteří pomáhali příbuzným nebo přátelům projít těžkými zdravotními podmínkami. Jiní se naučili navigovat do systému zdravotní péče samostatně, kvůli své vlastní nemoci nebo stavu a chtějí pomoci ostatním dělat totéž.
- Několik advokátů nebo navigátorů je zaměstnáno někým jiným. Většina lidí pracuje jako jednotlivci, provozuje vlastní navigační poradny nebo firmy . K řešení problémů týkajících se samostatné výdělečné činnosti je třeba mít na mysli podnikatele.
- Existuje několik organizací a univerzit, které nabízejí certifikační programy v obhajobě nebo navigaci pacienta .
- Vezměte však na vědomí, že v oblasti obhajoby pacientů neexistuje žádná národní certifikace, takže to není něco, co musí navigátor pacientů sledovat.
Jak pracují advokáti nebo navigátoři
Většina trpělivých navigátorů je nezávislá, pracuje v soukromé praxi (vlastní podnikání) pro jednoho nebo více pacientů najednou. Jsou pronajaty pacientem nebo ošetřujícím pacientem.
Jsou vypláceny přímo za své služby pacientem nebo ošetřujícím, nebo někdy správcem nebo třetí stranou, ale jen zřídka (pokud vůbec) pomocí modelu úhrady, jako je pojištění. Mohou účtovat hodinu nebo projekt za konečný soubor povinností. Mohou mít kancelář pro schůzky nebo mohou pracovat s pacienty doma. Každý navigátor zpracovává svou práci jinak.
Organizace a obchodní skupiny
- Aliance profesionálních advokátů v oblasti zdraví, organizace, která při startu podporuje advokáty a navigátory, rostou a uvádějí na trh své soukromé advokační postupy
- Národní asociace poradců pro oblast ochrany zdraví
- PPAI, součást skupiny Dorland, která také vyučuje kurzy advokacie