Lékaři nemusí být hrazeny za telefonní hovory
Mnoho pacientů považuje za obtížné přimět lékaře, aby vrátili telefonní hovor nebo e-mail. Dokonce je obtížné zavést e-mailovou adresu lékaře. Mohou však existovat způsoby, jak povzbudit lékaře, aby s vámi komunikoval prostřednictvím telefonního hovoru nebo e-mailu.
(Poznámka: upozorňujeme, že jsme "odpověděli telefonicky nebo e-mailem"). Nepokoušíme se používat telefon nebo e-mail, pokud to vyvolá váš lékař.
Kontaktování svého lékaře
Použití telefonu nebo e-mailu může být pro vás velmi důležité z několika důvodů. Možná žijete daleko od ordinace lékaře a doprava je problém. Nebo můžete být příliš nemocní příznaky chřipky nebo nějakou jinou infekční chorobou, která vás přenese do kanceláře, a máte strach z infekce dalších v čekárně. Možná jste zjistili, že lék, který Vám lékař předepsal, je příliš drahý a chcete diskutovat o možnostech a alternativách. Rychlá konverzace telefonem nebo e-mailem vám ušetří jak potíže systému jmenování.
Přesto většina lékařů brání vracení telefonních hovorů nebo e-mailů. Problémem je potíže s používáním kódů úhrady a dodržováním pravidel, zejména proto, že ne všechny pojišťovny (nebo Medicare nebo Medicaid) uhradí lékaři nebo jinému poskytovateli výpůjčky nebo e-mail. To vám ponechává lékaře na výběr - buď se podívej na plán pojištění pro všechny, než odpovíte na telefonát nebo e-mail nebo na odpověď bez zaplacení.
Je to mizerná pozice, kterou můžete dát doktorovi, pokud nevíte, že může dostat zaplaceno za dobu, kterou jste vynaložili e-mailem nebo telefonovali zpět.
Pokud víte, že vaše důvody pro zasílání e-mailů jsou důležité a chcete přesvědčit svého lékaře, aby vám vrátil vaše telefonní hovory nebo e-maily, je zde několik kroků, které můžete provést,
- Seznamte se s pravidly a kódy, které musí lékař dodržovat . Do těchto pravidel je zahrnut mýtus, který vám lékař může opakovat: že HIPAA vylučuje použití e-mailu . To ne.
- Obraťte se na svou pojišťovnu a zeptejte se, zda nahradí váš lékař některému z telefonních a e-mailových CPT kódů .
- Pokud víte, že váš pojistný plán Vám vrátí telefonu a e-mail na svého lékaře, vyžádejte si písemnou žádost, v níž uvedete, že Vaše pojištění uhradí telefonní nebo e-mailové služby. Poté buď pošlete svou žádost nebo ji osobně doručte svému lékaři. Nezapomeňte uvést telefonní číslo a e-mailovou adresu. (Nezapomeňte však, že váš lékař nemůže být první, který vás bude kontaktovat, abyste dodrželi pravidla .)
- Pokud se dozvíte, že lékař má čas na zaslání e-mailu a vrácení telefonních hovorů není vráceno, požádejte svého lékaře, aby s vámi ochotně komunikoval tímto způsobem, a pak vás zaúčtuje přímo na čas. V takovém případě budete platit z kapsy. Pokud máte vysoký odpočitatelný plán zdravotního pojištění, mohlo by to fungovat velmi dobře. Požádejte svého daňového zpravodaje nebo účetního, pokud by taková platba u lékaře byla kvalifikovaným lékařským nákladem buď pro účely daně, nebo pro účely HSA .
Pokud zjistíte, že váš lékař je naprosto neochotný s vámi komunikovat buď telefonicky nebo e-mailem, máte tři možnosti:
- Zapomeňte na to, dokud se vaše pojišťovna nerozhodne začít hradit své lékaře za tyto služby. Můžete dokonce požádat svou pojišťovnu, aby zvážila takovou náhradu za své lékaře v síti.
- Najděte jiného lékaře, který bude. Zde je způsob, jak změnit lékaře . Ujistěte se, že zvážíte vaše pojištění a úhradu, když se zeptáte nového lékaře o komunikaci telefonicky nebo e-mailem.
- Najděte si ošetřujícího lékaře pro primární péči . S concierge (také nazývaný "boutique" doktor) nebude pochybovat o návratu telefonních hovorů, ale nezapomeňte se ptát, zda tento lékař komunikuje e-mailem.