Jak vyřešit malé pacientské váhy

Existuje mnoho smíšených názorů na to, co by lékařská kancelář měla dělat, aby vyřešila malou bilanci pacientů .

• Měly by se provádět malé rovnováhy?
• Měly by být vyrovnány malé váhy?
• Měly by být vyváženy malé zůstatky?
• Jaká částka představuje malou bilanci?
• Měly by být upraveny úvěrové zůstatky?

V závislosti na množství prostředků, které má lékařská kancelář, může mít velký vliv na to, jak se rozhodnete vyřešit malé zůstatky pacientů. Žádná zdravotnická kancelář nemá prostředky na plýtvání na razítkách, fakturačních výkazech nebo lidských zdrojích pro účty, které významnou měrou nepřispívají k peněžnímu toku, zvláště při vynaložení platby bude stát stejný nebo vyšší než dlužná částka.

Pokud si nejste jisti, jak zacházet s malými váhy, jsou zde dva návrhy:

1. Jak zvládnout malé zůstatky, které dluží pacient
2. Jak zvládnout malé zůstatky dlužné pacientovi

1 -

Malé váhové dluhy pacienta

Aby se maximalizovalo vaše úsilí o sběr , lékařská kancelář musí být agresivní při vyvažování rovnováhy i po malých pacientech v minulosti. Někteří odborníci by tvrdili, že zdravotnická kancelář by neměla ani ztrácet čas ani zdroje, které by usilovaly o něco méně než 9,99 dolarů, daly nebo vzaly pár dolarů.

Někteří odborníci by argumentovali, že "penny dělají dolary." Oba argumenty mají zásluhu. Nicméně, za určitou částku dolaru, uskutečnění platby by znamenalo vyplácet více prostředků, než je splatné od pacienta.

Malé váhy jsou obecně odepsány, protože nemusí stát za to, že se je snažíte sbírat. Je důležité mít malou politiku odpisu zůstatku. Politika musí obsahovat částky a do jaké míry musí být účty splatné, aby mohly být odpisovány.

Důležitá věc, kterou je třeba vzít v úvahu, je, že odepsané účty mohou být stále shromažďovány, pokud jsou účtovány na účet a odpis je zrušen.

Sběr malých zůstatků nevyžaduje, aby peníze a čas byly vynaloženy poštou účty a umístění inkasních hovorů. Jeden jednoduchý způsob, jak sbírat peníze na malých zůstatcích, je zajistit, aby zaměstnanci front office a jmenovatelé zkontrolovali předchozí pacienty. Tímto způsobem se pacientovi připomíná jejich nevyrovnaný zůstatek v kanceláři nebo v telefonu.

Připomenutí pacientům, že mají zůstatek 5,00 dolarů nebo 10,00 dolarů, pomůže zlepšit sbírky při zúčtování splatných účtů.

2 -

Malé zůstatky dlužné pacientovi

Stejně jako malá váha, kterou pacient dluží, by měla být také vyšetřena malá váha, která by byla pacientovi dána, aby se zjistilo, zda má větší smysl upravit je.

Co se týče mě, pokud očekáváme od pacientů, aby zaplatili lékařské kanceláři, co dluží, je to jen správné. Měly by však existovat určité pokyny, aby lékařská kancelář mohla efektivně využívat své zdroje.

Několik návrhů pro zacházení s malými váhami, které jsou pacientovi dány, zahrnuje:

• Je-li to vhodné, přeneste přeplatky do jiných otevřených účtů, které pomohou uspokojit stávající zůstatky pacientů.
• Určete minimální částku dolaru pro kreditní zůstatky, aby bylo možné vydat refundaci.
• Zvažte, jak budou pacientské žádosti o vrácení peněz vyřizovány pro malé kreditní zůstatky. Bude vaše lékařská kancelář vyhovět jejich žádosti nebo vám lékařská kancelář vysvětlí politiku malého vyvážení ohledně přeplatků .
• U malých úvěrových zůstatků, které zůstanou na účtu pacienta déle než jeden rok, měly by být vydány pacientovi. To by také mělo být vodítkem pro pacienta, který již není pacientem kvůli volbě jiného lékaře, přemístění nebo propuštění pacienta.