Chyby mohou ovlivnit vaši zdravotní péči a výsledky
Podle zákona máte právo opravovat chyby, které najdete ve vašich lékařských záznamů. Tyto opravy jsou v zákoně označovány jako "změny". Samotné záznamy se nazývají "určená sada záznamů".
Zejména proto, že lékařské záznamy jsou převáděny z papíru na digitální, dochází k několika chybám. Vaše hodnocení a opravy jsou rozhodně oprávněné.
Správný postup pro určení chyb záznamů v lékařských studiích
Jakmile jste získali , přezkoumali své zdravotní záznamy a zjistili jste chybu, postupujte takto:
1. Přesně určit, co je chyba a zda potřebuje opravit. Někdy jsou chyby jednoduše typografické a mohou nebo nemusí vyžadovat opravu. Jakékoli informace, které budou mít vliv na vaši diagnózu, léčbu nebo schopnost kontaktovat se, ať už to může ovlivnit vás nebo vaše zdraví dnes nebo v budoucnosti, by však měly být opraveny. Dále problémy s krádeží zdravotní identity jsou na vzestupu, takže informace týkající se platby, účtování nebo vaší osobní totožnosti by měly být opraveny.
Zde jsou nějaké příklady:
- Pokud dojde k jakémukoli výsledku lékařského testu, symptomy nebo rozhodnutí o léčbě jsou zaznamenány nesprávně, měly by být okamžitě opraveny. Vaše péče a budoucí zdraví mohou záviset na jejich přesnosti.
- Pokud je vaše telefonní číslo nesprávné, budete se chtít ujistit, že bude okamžitě opraven. V opačném případě bude chybná informace replikována.
- Pokud je v záznamu uvedeno, že vaše schůzka byla ve 14 hodin, ale nikdy jste neviděla doktora do 15:30, nemusí to mít vliv na vaše budoucí zdravotní nebo fakturační potřeby.
- Pokud se Vám lékař setkal s vámi po dobu 45 minut, ale zaznamená se pouze 10minutová schůzka, pravděpodobně nemusí být opravena. To by bylo na kanceláři poskytovatele opravit. Ale pokud jste měli 10minutovou schůzku a byla zaznamenána delší doba, může to mít vliv na fakturaci a výši peněz, které budete muset zaplatit. V takovém případě můžete zvážit žádost o změnu záznamu.
2. Obraťte se na kancelář poskytovatele nebo plátce a zeptejte se, zda má formulář, který potřebují k provedení změn v lékařských záznamech. Pokud ano, požádejte je o zaslání kopie e-mailem, faxem nebo poštou.
3. Vytvořte kopii stránky (záznamů) záznamu, kde se vyskytují chyby. Pokud je to jednoduchá oprava, můžete zařadit jeden řádek přes nesprávné informace a ručně napsat opravu. Tímto způsobem bude osoba, která se nachází v kanceláři poskytovatele, nejdůležitější a nejspravedlivější. Pokud vám poslali formulář, který vyplníte, můžete tento formulář kopírovat do formuláře.
4. Pokud je oprava započítána více, možná budete muset napsat dopis, v němž bude uvedeno, proč si myslíte, že je špatně a jaká je korekce. Pokud napíšete písmeno, ujistěte se, že máte k dispozici některé základní informace, jako je vaše jméno a datum služby vašeho dopisu, a pak sešikujte svůj dopis na kopii stránky, která obsahuje chybu. Buďte struční a napište opravu přesně tak, jak si myslíte, že to má být poznamenáno. Cílem je, aby bylo pro správce záznamu poskytovatele velmi snadné změnit vaše záznamy.
5. Vytvořte kopii každé stránky, kterou jste dali dohromady, a pošlete je zprostředkovateli: formulář, který vám poslali, dopisy, které jste napsali, a všechny stránky, na které jste napsali.
Pošlete, faxujte nebo osobně doručte svou žádost o změnu.
Co se stane dál?
Poskytovatel nebo zařízení musí na základě vašeho požadavku jednat do 60 dnů, ale může trvat až 30 dní, pokud vám to písemně poskytnou.
Nepožadují se, aby provedli požadovanou změnu. V mnoha případech to budou, protože to bude prospěšné jak pro vás, tak pro poskytovatele. Pokud se však domníváte, že vaše žádost nemá zásluhy, mohou odmítnout provedení změny. Musí vás o svém rozhodnutí písemně informovat.
Pokud odmítli změnit vaše záznamy podle vašeho požadavku, můžete podat formální, písemný nesouhlas, který musíte přidat do vašeho souboru.
Pokud máte pocit, že během procesu žádosti o změnu bylo porušeno vaše soukromí, poskytuje federální vláda postup pro formální stížnost na webových stránkách Ministerstva zdravotnictví a lidských zdrojů USA.
Opravy záznamů vedených lékařským informačním úřadem (MIB)
Lékařská informační kancelář je organizace, která poskytuje informace zdravotním pojišťovnám, životním pojišťovnám a dalším subjektům, které se zajímají o kombinaci informací o vašich zdravotních a úvěrových informacích.
Chcete-li opravit záznamy MIB, postupujte podle postupu, který uvedli na svých webových stránkách. I když je v podstatě stejný postup popsaný výše, jejich terminologie je odlišná a poskytují telefonní čísla.