Poskytovatelé zdravotní péče musí zavést procesy k odhalení krádeže identity
Odvětví zdravotní péče není osvobozeno od důsledků krádeže totožnosti. Krádež lékařské identity nastává, když někdo předloží jméno někoho jiného nebo informace o pojištění za účelem získání zdravotní péče.
Podle zprávy Federální obchodní komise (FTC) je téměř 5 procent incidentů týkajících se krádeží identity v podobě krádeže zdravotní identity.
Škody na krádeži lékařské identity mohou být zničující jak pro oběť, tak pro poskytovatele zdravotní péče.
Oběti krádeže zdravotní identity mohou být ve zdravotním záznamu a výdajích, které nikdy nevznikly, zbývající nesprávnými informacemi. Poskytovatelé zdravotní péče mohou zůstat s velkým množstvím neplacených účtů.
Červená vlajka se hlásí ke krádeži identity v oblasti zdravotní péče
Dne 1. srpna 2009 začala FTC prosazovat Pravidlo červených vlajek, které vyžadovalo, aby podniky, včetně poskytovatelů zdravotní péče, vyvinuli program, který by zaznamenal "červené vlajky" krádeže totožnosti. Podle pravidla Red Flags jsou organizace povinny vyvinout proces identifikace, detekce a prevence krádeže identity. FTC také doporučuje organizacím, aby udržovaly svůj program Red Flags aktuální.
Při provádění programu si to pamatujte.
- Zjistěte: Buďte varováni pro podezřelé dokumenty nebo osobní identifikační údaje, které se zdají být změněny nebo jsou nekonzistentní ve srovnání s jinými informacemi poskytnutými zákazníkem.
- Detekce: Získání a ověření totožnosti při provádění změn informací o účtu.
- Zabránit: Pokud existuje podezření na riziko krádeže totožnosti, podnikněte kroky k zabránění dalšího incidentu.
- Aktualizace: Pravidelně vyhodnocujte svůj program a proveďte potřebné změny.
Je velmi důležité získat kopii pojistných a identifikačních karet pacienta pokaždé, když se obrátí na služby.
To pomůže zabránit případům podvodů.
Akce, které je třeba vzít, když je podezření na krádež zdravotní identity
Pokud vás upozorníme, že váš pacient může být obětí krádeže identity, existuje několik věcí, které lékařská kancelář může udělat.
- Prohlédněte si zdravotní záznamy, abyste zjistili jakékoliv nesrovnalosti v tabulce pacientů ve srovnání s jinými daty služby. Ověřte přijaté identifikační karty a porovnejte je navzájem. Pokud výška nebo váha pacienta neodpovídá, nebo jiné identifikační charakteristiky, je to stopa, že se může jednat o špatnou hru. Nezapomeňte odstranit nesprávné informace z účtu pacienta včetně diagnózy, postupů a poplatků, abyste zajistili přesnost.
- U jakýchkoli dluhů spojených s krádežím totožnosti nemusí být tento dluh vykazován společností poskytujícím úvěrové zprávy.
- Krádež lékařské identity by měla být oznámena policii.
- Zajistěte, aby vaše postupy v oblasti zabezpečení dat byly v souladu s ustanoveními o ochraně informací obsaženými v Pravidlech ochrany osobních údajů a bezpečnosti (HIPAA) . Informace o pacientech by měly být zajištěny a chráněny před porušením údajů.
- Pokud dojde k porušení, ujistěte se, že jste oznamovali pacientům porušení údajů, jak vyžaduje Pravidlo pro hlášení porušení HIPAA nebo které jsou pověřeny zákonem státu.