Vyberte správné časování, nastavte agendu, diskutujte položky s průběžným významem
Zasedání zaměstnanců lékařských úřadů mohou být efektivní, pokud jsou využívány efektivně a produktivně. Schůzky jsou skvělou formou komunikace pro celou praxi a měly by se konat pravidelně. Pokud jsou schůzky naplánovány jednou týdně, dvakrát týdně nebo dokonce jednou za měsíc, mohou manažery a zaměstnanci včas řešit problémy v kanceláři.
Mnohokrát se schůzky mohou stát neúčinnými, pokud není dostatečně započítáváno časové omezení nebo nejsou prezentovány správně. Zde je několik způsobů, jak můžete uspořádat efektivnější schůzky lékařské kanceláře.
1 -
PlányRozvíjení standardní agendy vám umožňuje řešit klíčová témata na každém zasedání v pořadí významu. To umožňuje každému setkání plynout hladce a zůstat na tématu s dostatečným časem pro diskusi o všech nejdůležitějších tématech. Mnohokrát se schůzky uskuteční v plánovaném čase, ale vaše schůzka by mohla skončit včas, dokud budou řešeny důležité otázky.
Typická agenda jednání zahrnuje:
- Vítejte a úvod
- Absence
- Zápis z předchozí schůze
- Otázky vyplývající z předchozího zasedání
- Seznam položek, které budou projednány v pořadí významu
- Nějaký jiný podnik, který dovolí zaměstnancům, aby se zabývali dalšími tématy
- Jakékoliv nové podnikání na příští schůzi
- Konec setkání
V seznamu položek zahrňte standardní položky, které by měly být řešeny na každém zasedání. Mohou to být kontroly infekce, HIPAA a finanční cíle.
Podívejte se na opakované položky z předchozích agend, například na popření nároku, dlouhé čekací časy a problémy s spokojeností pacienta.
2 -
Frekvence a doba potřebná k péči o pacientyFrekvence a délka trvání kancelářských schůzek závisí na několika faktorech. Vzhledem k časovým omezením lékařské ordinace by schůzky neměly zasahovat do péče o pacienty.
Nejlepší čas na naplánování schůzky by byl po hodinách nebo během pomalého dne. Tímto způsobem schůzka bude mít jen málo nebo žádné přerušení a může začít a skončit včas. Každodenní nebo měsíční schůze, která trvá déle než hodinu, by byla výhodnější.
Někteří manažeři se mohou také chtít setkat jednou za měsíc s menšími skupinami nebo jednotlivými zaměstnanci, aby se zabývali konkrétnějšími tématy. Jedná se o důležitý krok, který je často vynechán z plánů schůzek. Menší skupiny nebo individuální schůzky umožňují lidem vést nebo diskutovat o tématech, o nichž možná nejsou ochotni mluvit před větší skupinou. Manažeři mohou také využít příležitost diskutovat o důvěrných problémech s pracovníky, aniž by se cítí někdo z nich.
3 -
Diskutujte o důležitých položkách v lékařském nastaveníAčkoli je každá kancelář odlišná, dynamika zdravotnického ústavu je velmi podobná. Na každé schůzi je třeba se na ně setkat s určitými tématy, abyste zajistili, že lékařská služba bude dodržovat státní a federální pravidla.
- HIPAA: Všichni poskytovatelé zdravotní péče nesou odpovědnost za to, aby byli jejich zaměstnanci vyškoleni a informováni o dodržování předpisů HIPAA . Zda úmyslné nebo náhodné, neoprávněné zveřejnění PHI je považováno za porušení HIPAA. Připomeňte svým zaměstnancům každou schůzku o tom, jak je důležité zabránit zveřejňování informací prostřednictvím běžných rozhovorů; diskuse o informacích pacienta v čekárnách, chodbách nebo výtazích; řádná likvidace PHI; a přístup k informacím je přísně omezen na zaměstnance, jejichž pracovní místa vyžadují tyto informace.
- Kontrola infekce: Předcházení šíření infekčních onemocnění je hlavním cílem kontroly infekcí v lékařské ordinaci. Jak všichni víme, správné mytí rukou je nejúčinnějším způsobem, jak zabránit šíření infekcí. Samotné mytí rukou však nemůže dělat tuto práci. Přátelské připomínky budou dlouhou cestou při zajišťování bezpečnosti personálu a pacientů.
- Finanční cíle: Úspěch jakéhokoli zdravotnického zařízení závisí na síle finanční politiky zdravotnické kanceláře a na tom, jaká kancelář vykonává při dosahování svých finančních cílů. Vedení zaměstnanců o tom, jak dobře nebo špatně funguje kancelář, je jedním ze způsobů, jak pokračovat ve výkonu nebo zlepšovat. Finanční postavení úřadu je pro zaměstnance stejně důležité, protože vědí, že pokud kancelář funguje dobře finančně, jejich bezpečnější se mohou cítit ve své práci.