Portál pacientů je on-line aplikace, která umožňuje pacientům přístup k osobním zdravotním informacím uloženým v elektronické zdravotní evidenci (EHR) zdravotnické organizace. Pokud kancelář vašeho lékaře nabízí portál pro pacienty, zvážíte tyto důvody, proč by měl službu využít.
Naplánujte schůzky
Pomocí portálu můžete požádat nebo naplánovat schůzky s poskytovateli zdravotní péče.
Požádejte o doplňování
Díky tomu, abyste si pohodlně vyžádali výměnu, byste měli usnadnit udržování náplní a vyhnout se výpadkům léčebného režimu. Jedna studie zjistila, že pacienti, kteří používají portál, aby požádali o doplňování léků cholesterolu, užívali léky konzistentněji a měli lepší hladinu cholesterolu (ve srovnání s pacienty, kteří si nepožádali doplňování online).
Zobrazení záznamů
S pacientským portálem získáváte přístup k kritickým zdravotním informacím, které byly dříve zablokovány v EHR. Typický portál umožňuje zobrazit výsledky testů, léky, imunizace a alergie. Souhrn návštěv vašeho lékaře a vzdělávací materiály mohou být také k dispozici. Máte právo tyto informace prohlížet a využívat k plné účasti ve zdravotní péči.
Zvyšte správnost záznamů
Uchovávání seznamu léčivých přípravků se může zdát jako přímý úkol pro poskytovatele zdravotní péče používající EHR.
Existuje však několik důvodů, proč váš seznam léků nemusí být aktuální a přesný, odrážející název a dávku všech léků, které užíváte:
- Lidská chyba při vstupu léčiv do EHR
- Neúplné informace v době vstupu léku. Například při vaší první návštěvě u lékaře si možná pamatujete jména, ale ne dávky léků.
- Léky bez předpisu jsou často přehlíženy
- Poskytovatelé z několika zdravotnických organizací vám předepisují léky
- Přestali jste užít nějaké léky
Naštěstí některé portály vám dávají příležitost podat opravu na seznam léků a další části vašeho záznamu. Tento typ smyčky zpětné vazby je navržen tak, aby zlepšil kvalitu a bezpečnost Vaší péče. V malé pilotní studii v Geisingerově zdravotnickém systému v Pensylvánii pacienti používali portál k předložení oprav, jako jsou:
- Přidejte přípravek bez lékařského předpisu, vitamíny a doplňky
- Přidejte léky předepsané poskytovateli mimo systém Geisinger
- Odstraňte léky, které přestaly užívat
- Upravte frekvenci a dávky léků
Komunikujte se týmem zdravotní péče
Portál pacientů umožňuje výměnu bezpečných zpráv se svým poskytovatelem zdravotní péče. Spíše než čekáte na podržení nebo přehrávání značky telefonu, můžete odeslat otázku podle vlastního uvážení. Doba odezvy může záviset na třídění používaném zdravotnickou kanceláří pro elektronické zprávy, obsah vaší zprávy a frekvenci, s jakou váš poskytovatel kontroluje zprávy. Systematický přehled ukázal, že pacienti, kteří komunikují elektronicky s týmem zdravotní péče, se mohou těšit na zlepšení v následujících zdravotních rozměrech:
- Znalosti o jejich zdravotním stavu
- Schopnost řešit a řídit chronické zdravotní problémy
- Krevní cukr, krevní tlak, cholesterol a hmotnost (u pacientů s cukrovkou)
- Kontrola astmatu a kvality života (u pacientů s astmatem)
- Chronická bolest zad
- Sebevědomí a posílení postavení
- Stres, deprese a osamělost
Mějte na paměti, že elektronické zasílání zpráv není vhodné ve všech zdravotních situacích. Přečtěte si více o tom, kdy byste měli (a neměli byste) zaslat svému lékaři.
> Zdroje:
> de Jong CC, Ros WJ, Schrijvers G. Efekty na chování zdraví a zdravotní výsledky internetové asynchronní komunikace mezi poskytovateli zdravotní péče a pacienty s chronickým stavem: systematický přehled. J Med Internet Res 2014; 16 (1): e19. Přístup k 1. listopadu 2014.
> Dullabh P et al. Jak mohou pacienti zlepšit přesnost svých lékařských záznamů. eGEM (generování důkazů a metod pro zlepšení výsledků pacienta) 2014: Vol. 2, Iss. 3, článek 10. Přístup k 4. listopadu 2014.
> Kancelář národního koordinátora pro zdravotnické informační technologie. Co je pacientský portál? Přístup k 5. listopadu 2014.