Jak získat pomoc hned pro někoho daleko
Jste-li v Kalifornii a chatujete se svou teta v Coloradu, když se náhle stěžuje na bolest na hrudi, mohla byste jí zavolat?
Ano, ale stejně jako u téměř každé odpovědi, kterou vám dávám, je to trochu komplikovanější, než to zní.
Odpovědní body veřejné služby (911 středisek)
Centra pro pohotovostní dispečink (tzv. Body odpovědné za veřejné služby nebo ústředny PSAP) jsou zodpovědné za to, že usilují o potřeby těch, kteří jsou ve svých určených oblastech.
Tyto střediska nemají zaručenou možnost najít si centrum pro vás v jiné části země, ale to neznamená, že se nebudou snažit. Bohužel to nebude rychlé. Většina středisek používá stejné nástroje pro vyhledání telefonních čísel v jiných státech - internetových nebo telefonních společnostech. Co mají, že nemáte, je pracovní vztah s telefonními společnostmi a to obvykle vede k lepší spolupráci.
Existuje několik věcí, které můžete pomoci, aby vám dispečer 911 pomohl:
- Zjistěte, kde se událost děje
Je-li to možné, znáte adresu, včetně města a státu, kde je osoba, která se nachází v nouzi. Nikdo vám nemůže pomoci, pokud nevědí kam jít. Znát telefonní číslo je dobrá záloha. Je-li osoba doma a je uvedena v telefonním seznamu, služba PSAP bude moci vysledovat číslo na adresu. Není-li tato osoba uvedena na seznamu, může ji stále sledovat pomocí databáze s názvem Automatická identifikace čísel / Automatický identifikátor polohy (ANI / ALI).
- Zavolejte 911 z mobilního telefonu
Tóny PSAP, které odpovídají hovoru na mobilním telefonu, mají více zkušeností, které sledují nepatrná místa. Není to neslýchané, kdy by mobilní telefon mohl přeskočit několik věží do jednoho v úplně jiném stavu. Použití mobilního telefonu pro volání 911 je zvláště dobré, pokud jste stále s telefonem se svou teta. Zůstaň na ní s ní. Možná nebude schopna přijmout telefon, pokud je linka odpojena, ale některé PSAP mají schopnost proniknout do stávající konverzace a začít mluvit s lidmi na linii.
- Plánovat dopředu
Pokud máte strach o blízké v jiném státě, zavolejte na policejní oddělení ve městě, kde bydlí, a obraťte se na 10místné číslo (7 číslic + oblastní kód) pro případ nouze. Pokud dojde k nouzové situaci, zavolejte na 10-místné číslo namísto 911. Připojí vás přímo k správnému serveru PSAP a telefonu můžete zadat adresátovi, aby mohla poslat pomoc.
PSAP se může zdráhat, že vám pomůže, pokud je váš systém zaneprázdněn při volání. Právě tak, zaneprázdněný 911 dispečer se postará o lidi ve své oblasti, než se pokusí pomoci někoho stovky kilometrů dál. Udržujte klid a buďte trpěliví. Budou se snažit, aby vám pomohli, pokud se budete snažit zůstat klidní.