Jak ukončit vztah pacienta správnou cestou

Je nešťastné, že se lékař nebo lékařská praxe potýkají s rozhodnutím ukončit vztah pacienta . Pacienti mají k lékařské kanceláři řadu povinností, včetně aktivní účasti na léčivém plánu, včasného vyřešení jejich finančních závazků a úctyhodných interakcí se všemi zaměstnanci. I když je to nepříjemné, poskytovatelé musí chránit sebe a svou organizaci před pacienty, kteří odmítají dodržovat pravidla. Zdá se, že je to trochu dramatické, avšak v rámci vašich zákonných práv je pacient za určitých okolností vyloučen, aniž by byl obviněn z opuštění pacienta. Poskytovatel může ukončit vztah mezi lékařem a pacientem v případě, že:

• Pacient nedodrží léčbu předepsanou lékařem.
• Pacient opakovaně vynechá schůzky, zruší na poslední chvíli nebo vůbec se nezobrazí. Žádné přehlídky nejen odhazují rozvrh, ale také ovlivňují finanční cíle lékařské ordinace. Pokud se pacient nedaří zobrazit nebo zrušit schůzku na poslední chvíli, může to mít za následek ztrátu příjmu pro zdravotnickou službu.
• Pacient nezaplatí žádné splatné zůstatky nebo neposkytne příslušné platební podmínky. Platební podmínky by měly být součástí finanční politiky, ale mnoho kancelářských manažerů se může rozhodnout, že bude v jednotlivých případech rozhodovat o zprostředkování plateb pacientů.
• Pacient je neuctivý nebo hrubý vůči lékaři a / nebo zaměstnanci.

I když je důležité, aby se veškeré úsilí vyřešilo jakékoli problémy s pacientem před ukončením vztahu s pacientem, jakmile se rozhodne o ukončení, existuje správný způsob, jak to udělat.

1 -

Vytvořte zásady

Mějte v platnosti psanou zásadu v případě, že by bylo nutné ukončit vztah pacienta. To by mělo být obsaženo v příručce zásad a postupů v příručkách první návštěvy, které jsou uvedeny každému novému pacientovi. Písemná politika by měla mít jasné a stručné důvody pro ukončení a pokyny, které budou následovat.

2 -

Poskytněte příležitost k nápravě

Předtím, než vydali nějaký pacient své papíry na vycházku, nebolo by to bolet, aby jim poskytly příležitost opravit své činy. Pro ty, kteří si chybějí schůzky, by bylo pravděpodobnější, že tato schůzka bude, pokud by kancelář zůstala otevřená do 7 hodin ráno jeden den v týdnu nebo mohla plánovat schůzku v sobotu. Možná, že pacient, který přišel o práci před třemi měsíci, našel nový a plánuje zaplatit své splatné účty poté, co se chytil na domácí hypotéku.

Může existovat mnoho důvodů, proč se pacient nedodržuje pravidel, ale jen mluvit s nimi může mít velký rozdíl.

3 -

Poskytněte písemné oznámení

Pokud pacient nedosáhne dostatečného úsilí k nápravě svého chování v určeném časovém rámci, bude nutné pokračovat odesláním písemného oznámení o ukončení pacienta. Osvědčené postupy doporučují, aby vám toto upozornění bylo zasláno certifikovanou poštou s potvrzením o vrácení.

Ujistěte se, že písmeno obsahuje stručný popis a vysvětluje důvody ukončení .

4 -

Pokračujte v poskytování léčby v rozumném čase

Jakmile je pacientovi zasláno písemné oznámení, je třeba pacienta pokračovat v léčbě po přiměřenou dobu, aby našel jiného poskytovatele. Přiměřené množství času je považováno za 30 dnů, ale lze učinit další úvahy o prodloužení časového rámce, pokud pacient vyžaduje kritickou nebo nouzovou léčbu.

5 -

Pomozte pacientovi při přenášení

Nabídnout pacientovi pomoc při hledání jiného lékaře tím, že navrhne další lékaře v oblasti stejné speciality. Máte také oprávnění pacienta, aby své lékařské záznamy převedl do své nové praxe tím, že podepíše uvolnění informací .

Poznámka: Ujistěte se, že všechny informace jsou poskytovány příbuzným nebo zodpovědným osobám pacienta.