V systému Epic EMR není vždy hladká plavba
Mnoho poskytovatelů se již od začátku zabývá EHR jako způsob, jak udržet krok s nejnovějšími trendy ve zdravotnických informačních technologiích, ale většina z nich je povzbuzována k tomu, aby se dostala na palubu s EHR kvůli pobídkám. Zdravotní IT, které zahrnuje elektronický zdravotní záznam (EHR), umožňuje poskytovatelům zdravotní péče efektivně řídit péči o pacienty prostřednictvím používání a sdílení záznamů o pacientech.
Počínaje květnem 2011 se lékaři, nemocnice a další kvalifikovaní zdravotničtí pracovníci stali způsobilými začít platit motivační platby za splnění kritérií jako smysluplného uživatele EHR.
Epic EHR
Hnutí EHR vytvořilo jakousi šarvátku ve zdravotnictví. Několik velkých zdravotnických systémů vyskočilo na Epic Bandwagon. Epic je společnost, která vyvíjí software pro zdravotnické skupiny, nemocnice a další zdravotnické organizace. Během posledních několika let se řada systémů zdravotní péče obrátila na společnost Epic o potřeby EHR. Vzhledem k tomu, že společnost Epic je jednou z mála softwarových společností, která nabízí integrovaný systém řízení rizik (PM management) a řízení cyklu příjmů (RCM).
Chápu, proč software společnosti Epic přitahoval tolik velkých systémů zdravotní péče. Na povrchu se zdá, že Epic je dokonalým one-stop-shop pro poskytovatele, kteří hledají systém EHR, který splňuje federální požadavek získat pobídku.
Epic má skvělé vlastnosti, ale existuje mnoho zpráv, že se nesplnila sliby. Existuje několik článků, které naznačují, že poskytovatelé jsou zklamáni výsledky společnosti Epic.
Zprávy o epických problémech EHR
Pokud provádíte vyhledávání Google na téma "Epické problémy EHR", můžete najít příběhy podobné těm, které jsou uvedeny níže.
- Společnost Sutter Health oznámila, že systém EZZ, který zaplatili téměř 1 miliardu dolarů, se zhroutil na konci srpna 2013 po dobu osmi hodin během aktualizace systému. Několik lokalit nemělo přístup do systému, včetně Lékařského centra Alta Bates Summit Medical Center, Eden Medical Center, Mills-Peninsula Hospital, Sutter Delta, Sutter Tracy, Sutter Modesto a řady klinik spojených se zdravotnickým systémem.
- Wake Forest Baptist Medical Center oznámilo obrovské ztráty od přijetí nového systému EHR, který vedl k několika změnám. Nemocnice údajně ztrácí více než 60 milionů dolarů od září 2013. Zaměstnanci ztrácejí svůj záslužný nárůst za rok, téměř 950 pracovních míst bylo sníženo počátkem tohoto roku, klesly hodiny a řada dalších změn personálních úprav a snížení platů.
Tyto dva příběhy patří mezi poměrně málo publikovaných článků, ale nejsou nic ve srovnání s množstvím blogů, které napsali bývalí zaměstnanci společnosti Epic nebo pracovníci několika největších zdravotnických organizací. Někteří diskutují o tom, jak Epic prodává sen potrubí a že (Epic's EHR) není tak velký, jak to zvládne. Existuje však mnohem více společností, které dávají Epic skvělé recenze.
Rostoucí bolesti pro Epické EHR?
Mnoho organizací uvádí, že po zavedení systému EHR společnosti Epic trvá nejméně pět let, než bude plně funkční.
Takže je pravděpodobné, že hlášené problémy jsou jen škytavka. Systém zdravotní péče v prvním roce nemůže dostatečně posoudit výkon EHR, protože v tomto okamžiku pravděpodobně není plně implementován.
Stejně jako každá jiná změna softwaru, poskytovatelé by měli být finančně připraveni na to, aby počasí před bouří, protože to přijde. Z příkladů implementace Epic by měli poskytovatelé zjistit, jaký časový rámec má být plně funkční, než zakoupíte nový systém. To může lékařskému úřadu pomoci naplánovat nějaké problémy předtím, než nastanou. Také vědomi zaměstnanců předem, že to bude zoufalá bitva.
Zdroje:
www.healthcareitnews.com/setback-sutter-after-1b-ehr-system
www.ehrintelligence.com/2013/09/05/wake-forest%E2%80%99s-epic-woes-continue-with-slashed-worker-raises/