Plánování lékařské ordinace nebo organizace
Při organizaci procesu výběru a získávání informačního systému (IS) v organizaci zdravotní péče je zapotřebí mnoho času a hodně plánování. Tento proces se může lišit od organizace k organizaci, ale přesto zůstává velmi důležitý pro úspěch organizace.
Profesionálové zdravotnických pracovišť musí být informováni o podrobnostech před zahájením procesu získávání informačního systému, o tom, jak cíle organizace směřují k výběrovému procesu a rolí, kterou hrají v procesu výběru a získávání rolí jednotlivých zúčastněných stran organizace.
Outsourcing nebo in-house IT Technici
Jedním z prvních rozhodnutí je, zda si vybrat mezi outsourcingem IS a / nebo přimět techniků IT (informačních technologií), aby pracovali v rámci zařízení.
Za prvé: Zvažující organizace se musí zeptat: "Jaký výdaj jsme ochotni vynaložit na realizaci tohoto nového procesu a jaké jsou výhody každé volby, outsourcingu nebo in-house?" Odpovědi z těchto dvou otázek pomohou organizaci řídit správného směru zavádění nového informačního systému.
Druhé: Cíle by měly být nastaveny na to, co je požadováno a potřebné z tohoto nového informačního systému. Seznam by měl zahrnovat cíle zaměstnanců jednotlivě a jako celek, cíle front office, cíle back office, všechny zúčastněné lékaře a cíle, které jsou potřebné pro dosažení spokojenosti pacienta. Tyto cíle stanoví tón, jak bude organizace řídit proces výběru informačního systému.
Cíle stanovené v rámci organizace povedou výběrovým procesem implementace nového informačního systému různými způsoby. Každá organizace funguje odlišně. To by mohlo zahrnovat potřeba více či méně potřeb, s větším či menším počtem pacientů, vyžadující různé formáty systémů a / nebo práci na jednom nebo více serverech.
Tyto faktory pro výběr a implementaci zdravotnického informačního systému budou hrát roli v rozhodovacím procesu implementace nového informačního systému.
Kdo bude používat informační systém?
Uvažující organizace musí rozhodnout, kdo bude používat každý systém a jaké požadavky bude potřebovat k tomu, aby splnil povinnosti zaměstnance a současně uspokojil své pacienty. Je zřejmé, že při výběru implementace informačního systému do zdravotnického zařízení existuje mnoho faktorů, které je třeba zvážit. Například: zaměstnanci, pacienti nebo někdo jiný, kteří mohou být přidruženi k organizaci. Před přijetím rozhodnutí založených na novém informačním systému zajistí, aby byly cíle stanoveny a jasně pochopeny všemi zúčastněnými stranami. Tím se sníží jakékoli nedorozumění v budoucnu.
Dalším důležitým faktorem, který je třeba při rozhodování uvažovat, je vzdělávání zaměstnanců, náklady na školení těchto zaměstnanců a schopnost zaměstnanců naučit se využívat nově zavedený informační systém.
Soulad s HIPAA pro lékařské informační systémy
V neposlední řadě se ujistěte, že vaše ordinace je v souladu s HIPAA. S rostoucím využitím informačních technologií ve zdravotnictví musí lékařská služba i nadále hledat způsoby, jak zachovat bezpečnost chráněných zdravotních informací (PHI) pacientů, kterým slouží.
Bezpečnost HIPAA se týká zavedení ochranných opatření pro PHI v libovolném elektronickém formátu. To zahrnuje veškeré informace použité, uložené nebo přenášené elektronicky. Jakékoli zařízení definované HIPAA jako krytá entita nese odpovědnost za zajištění soukromí a bezpečnosti informací pacienta a zachování důvěrnosti jejich PHI.
Je nezbytné, aby lékařské záznamy zůstaly důvěrné a nemohly být dostupné osobám, které nemají řádné oprávnění. Zveřejnění informací o chráněných zdravotních informacích pacienta (PHI) bez jejich oprávnění se považuje za porušení pravidla ochrany osobních údajů.
Všichni poskytovatelé zdravotní péče jsou odpovědní za to, aby byli jejich zaměstnanci vyškoleni a informováni o dodržování předpisů HIPAA. Zda úmyslné nebo náhodné, neoprávněné zveřejnění PHI je považováno za porušení HIPAA.