Pohotovostní dispečeri, kteří se také nazývají operátoři 911 , pracují z telefonního centra, odpovídají na telefonáty od občanů, kteří potřebují pomoc od policie, požáru nebo záchranné služby. Dispatcenti jsou vyškoleni, aby shromáždili informace od volajícího, zůstali klidní a poté na základě informací od volajícího poslali příslušnému druhu pomoci a objemu jednotek na místo volajícího.
Například volající mohou být obětí trestného činu, nehody nebo zdravotních událostí, jako je srdeční záchvat nebo záchvat.
Pokud hledáte kariéru v oblasti zdravotní péče, která vám pomůže pomoci lidem, kteří jsou v nouzi, aniž byste byli přímo na místě nebo přímo komunikovali s pacienty, může být kariéra jako tísňový dispečer skvělou volbou pro vás. Nemůžete-li zvládnout pohled na krev, ale máte pocit, že mluvíte lidmi prostřednictvím traumatických situací a pomáháte jim přežít, dokud nepřijde pomoc, možná budete chtít zvážit možnost stát se nouzovým dispečerem.
Vzdělání vyžadováno pro záchranné dispečery
Jednou z velkých věcí o kariéře jako tísňového dispečera je to, že nevyžaduje vysokoškolské vzdělání. Pouze středoškolský diplom nebo GED je vyžadován, aby byl kvalifikován pro žádost o zaměstnání jako nouzový dispečer. Hodně školení je zajištěno v práci. Školení by zahrnovalo určitý technický výcvik, který by umožnil provozovat systém hovorů, počítač a učit se terminologii.
Také první pomoc, CPR a další lékařské znalosti jsou potřebné v případě, že dispečer potřebuje někoho vycvičit těmito procesy, zatímco čekají na odbornou lékařskou pomoc.
Podle Úřadu statistiky práce někteří zaměstnavatelé mohou upřednostňovat zaměstnávání dispečerů, kteří mají nějaký vysokoškolský kurz v oblasti kriminologie, komunikace nebo informatiky.
Požadavky na dovednosti pro dispečerská pohotovost
Nouzové dispečeři musí být schopni přemýšlet a působit rychle pod tlakem. Musí být schopni komunikovat velmi účinně, včetně poslechu a shromažďování informací, stejně jako verbalizování informací.
Podle Úřadu statistiky práce jsou pro dispečeři důležité také to, aby byli na svých pracovištích nejúčinnější.
Certifikace a licencování dispečerů
Požadované certifikáty se liší podle státu a zaměstnavatele. Také někteří zaměstnavatelé mohou od dispečerů vyžadovat dokončení dalšího vzdělávání, aby byla certifikace aktivní.
Platební a pracovní doba pro dispečerská pohotovostní služba
Podle BLS průměrná roční mzda dispečerů činí 35 370 USD, což odpovídá zhruba 17,00 USD za hodinu.
Většina dispečerů pracuje 12hodinové směny, ale některé pracují 24hodinové směny. Stejně jako mnoho zdravotnických kariér , vzhledem k povaze práce mají dispečeři často pracovat víkendy a noční směny, neboť pohotovostní služby jsou potřeba nepřetržitě.
Pracovní síla a pracovní výhled pro dispečerská pohotovost
Očekává se, že růst pracovních míst pro tísňové dispečery bude průměrný, což představuje zhruba 12% růst do roku 2020. Tato částka představuje přibližně 11 700 nových pracovních míst přidaných od roku 2010 do roku 2020 a celkový počet zaměstnaných dispečerů se zvýší na 111 000 celostátních.
Dobrý, špatný, ošklivý pohotovostní dispečerská kariéra
Dobrá věc, pokud jde o kariéru tísňových dispečerů, je schopnost ovlivňovat život lidí v nouzi, aniž by museli být na místě s nimi. Dalším přínosem je skutečnost, že k této kariéře je poměrně nízká překážka, protože není požadováno žádné vzdělání. Špatná věc v kariéře v naléhavých dispečinkech je průměrný předpokládaný růst, který není strašný, ale řada zdravotnických karier roste rychleji než průměr. "Škaredé" o kariéře v naléhavých dispečinkech je úroveň stresu, kterou stráví posluchači. Studie ukázaly, že i když dispečerská pracoviště nejsou v místě nouze, mají zkušenosti s posttraumatickým stresem v důsledku jejich nepřímých zkušeností.
Pokud dispečer nevypadá jako nejlepší kariéra pro vás, možná budete chtít prozkoumat jinou kariéru v záchranných službách nebo jiných typech zdravotnických pracovních míst dohromady.
> Zdroj: Úřad práce statistik, Ministerstvo práce USA, Příručka pracovního výhledu, vydání 2012-13 , Policie, Hasičské a ambulantní dispečeři, na internetu na adrese http://www.bls.gov/ooh/office-and- administrativní podpora / police-fire-and-ambulance-dispatchers.htm (navštívil 31. března 2012 ).