Tržby pracovní síly dlouhodobé péče znemožňují péči
Buzzword v oblasti zdravotní péče v těchto dnech je osobní péče. To je schopnost poskytovat péči, která ctí a respektuje volby a preference lidí při poskytování vysoce kvalitní a bezpečné péče. Důsledná péče však může přijít jen tehdy, když mají zdravotní pracovníci čas dozvědět se o osobě, o kterou se starají, každý den. S vysokou mírou obratu ve zdravotnictví, zejména v dlouhodobé péči, to není vždy možné.
Takže musíme tyto pracovníky zachovat. Zde je šest kroků k efektivní retenci zaměstnanců.
Se starnoucí matkou, která měla nějaké zdravotní strachy, jsem viděla z první ruky péči v nemocnici, rehabilitaci, ošetřovatelství a životní prostředí s asistencí. A pracovníci s přímou péčí v těchto organizacích jsou většinou certifikovaní ošetřovatelští asistenti v dlouhodobé a domácí péči, mají tvrdě zaměstnání, jsou nízko placeni a téměř obdrželi odměny a uznání. To je důvod, proč je uchovávání zaměstnanců tak obtížně dosažitelné ve službách stárnutí.
Míra obratu certifikovaných ošetřovatelských asistentů v ošetřovatelských zařízeních byla 65,6 procenta; pro domácí zdravotní pomoc, jedna studie odhadovala 40 až 60 procent obrat v prvním roce.
Není těžké pochopit, proč:
- nízké mzdy
- špatné výhody, které často postrádají zdravotní pojištění
- žádný kariérní postup
- fyzicky a psychicky náročné
- nízký respekt
Důsledky tržeb
Ve zprávě byla uvedena studie společnosti Castle and Associates, která uvádí "vysokou míru obratu certifikovaných ošetřovatelských asistentů, licencovaných praktických zdravotních sester a registrovaných zdravotních sester, jsou obecně spojeny s horší kvalitou péče o obyvatele ošetřovatelského domova. "Vyšší obrat byl spojen s větším využíváním omezovačů, katétrů a psychoaktivních léků, stejně jako s většími tlakovými vředy a nedostatky v kvalitě péče.
Není těžké řídit náklady na nahrazení pracovníků. Existuje však také větší důchodový důsledek. Lidé očekávají kvalitu a spokojenost v oblasti zdravotní péče, kterou dostávají, ale to je výchozí hodnota, náklady na vstup. Co jim dělá doporučit místa je vynikající kvalita a neuvěřitelné zážitky.
Nikdy to nemůžete dosáhnout bez důsledného přiřazení .
Klávesy k zadržení
Pravděpodobně není těžké uhádnout některé z klíčů k udržení:
- Lepší plat
Podle průzkumu Nursing Assistant Survey (National Nursing Assistant Survey) byla spokojenost se mzdou druhou nejsilnější asociace s vnitřní spokojeností a celkovou spokojeností s prací. Vyšší vnitřní spokojenost práce snižuje jejich záměr odejít. - Dostupnost zdravotního pojištění
Zaměstnanci domácí péče, kteří jsou zapsáni do svého zdravotního plánu sponzorovaného zaměstnavatelem, mají vyšší míru uchovávání (56%) než pracovníci, kteří byli oprávněni, ale nebyli zapsáni (45%). - Empowering Culture
Zpráva o změně kultury v dlouhodobé péči. Když existuje kultura, která se nejprve zabývá zkušenostmi zaměstnanců, které se dotýkají zkušeností zákazníků, dochází s jistými pracovními spokojenostmi - školení, mentoring, budování vztahů, kariérní žebříčky , posílení postavení. - Lepší návrh a supervize práce
Některé z nich budou plynout od přijímání změn kultury - uznání a zpětné vazby, dostatečného počtu zaměstnanců, kariérního postupu a postupů, respektování pozice, flexibility pracovních míst, rozvoje vedení, větší autonomie a týmové práce.
- Lepší školení
Federální vláda vyžaduje, aby zdravotní sestry a asistenti v domácnosti, kteří pracují v agenturách certifikovaných Medicare / Medicaid, měli 75 hodin počátečního tréninku. Mnoho států stanovilo další požadavky na školení. Lékařský ústav doporučil, aby minimální federální požadavky na CNA a domácí zdravotní asistenti byly zvýšeny na 120 hodin a zahrnovat demonstraci kompetencí v péči o starší dospělé jako součást certifikace. Studie ukázaly, že zaměstnanci, kteří byli více spokojeni s kvalitou výcviku, měli také vyšší spokojenost s pracovním poměrem a byli pravděpodobnější, že zůstanou v práci.
- Kariérní postup
Ve studii (Brannon et al., 2007) se v průzkumu zúčastnilo 3 039 pracovníků z 50 ošetřovatelských domů, 39 domácích zařízení, 40 asistenčních zařízení a 10 služeb pro dospělé v pěti státech, které ukázaly " vnímání pracovního přetížení nejvíce významně souviselo s úmyslem odejít, zejména mezi agenturou domácí péče a kvalifikovaným personálem ošetřovatelské domácnosti. "
Samozřejmě, některé z toho vyžadují investice peněz, času, závazku. Ale je to z mnoha důvodů naprosto nezbytné. Demografie mluví s potřebou. Reforma zdravotnictví přináší radarům služby stárnutí. Ale ne všichni poskytovatelé budou partnerem volby v odpovědných organizacích péče. Poskytovatelé, kteří investují do náboru a udržení nejlepší pracovní síly a kteří věří, že to zase vede k lepší péči, budou ti, kdo budou odměňováni při reformě prachu.