Možnosti sociálních médií Zvýšení zdravotní péče
Během posledních několika let se sociální média rozšířila do všech oblastí populární kultury, odborníci v oblasti zdravotnictví a organizace stále častěji využívají sociální média ke komunikaci s vyhlídkami a pacienty. Vzhledem k tomu, že sociální média se staly hlavním proudem, rostly příležitosti pro sociální mediální kariéry v nemocnicích a zdravotnických zařízeních.
Nemocnice si nedávno uvědomily výhody využívání sociálních médií při prodeji svých služeb pacientům, stejně jako sdílení zdravotních informací a zpráv.
Správci nemocničních sociálních médií jsou nově se rozvíjející kariérou, která bude nadále v příštích letech nadále růst. Jedním z nemocničních systémů vedoucích poplatek za využití sociálních médií je klinika Mayo, která založila Sociální mediální centrum a byla první nemocnicí, která tak učinila.
Obecné povinnosti specialistů sociálních médií v nemocnicích
Profesionálové sociálních médií v nemocnicích pomáhají propagovat značku a služby zdravotnického systému pacientům prostřednictvím četných sociálních médií včetně Twitteru , Facebooku, YouTube a blogů. Většinu úsilí v oblasti sociálních médií mohou řídit partneři v marketingovém oddělení, dokud nebude moci být pronajat nebo uzavřen samostatný specializovaný odborník na sociální média. Některé nemocnice mohou upřednostňovat najímání odborníků na sociální média na základě smlouvy, na rozdíl od zaměstnávání někoho na plný úvazek.
Kromě řízení přítomnosti systémových sociálních médií může být manažer sociálních médií odpovědný také za vzdělávání a školení lékařů, jak integrovat a začlenit sociální média do svých postupů, propagovat své služby a sdílet s komunitou informace o zdraví a aktualizace.
Zkušenosti a dovednosti potřebné pro sociální kariéru nemocničních médií
Dana Lewis vede cestu této vznikající kariéře jako specialistka na interaktivní marketing pro švédský nemocniční systém v Seattle ve Washingtonu. Je jednou z prvních manažerů sociálních médií na plný úvazek najatých do nemocnice, a proto je její zaměstnavatel také jedním z vůdců v hnutí nemocenských sociálních médií.
Lewis má titul v oboru Vztahy s veřejností a má pocit, že podobné zázemí v PR nebo marketingu je dobrým základem pro manažery sociálních médií a některé znalosti zdravotnictví. Kromě toho jsou nutné silné znalosti v oblasti počítačů a velmi užitečné jsou i některé znalosti týkající se kódování v jazyce HTML.
Specialisté nemocničních sociálních médií musí mít silné komunikační schopnosti, ústní a písemné, na všech úrovních, "od jídelních služeb až po C-suite" a vše mezi nimi, dodává Lewis. K tomu, aby zaměstnanci byli včas informováni o politikách sociálních médií, jsou potřeba předváděcí dovednosti, školení a mluvení, zejména pokud se týkají HIPAA a dalších osobních a právních otázek týkajících se zdravotní péče. "Ochrana soukromí a bezpečnost pacientů je v prvé řadě" prioritami, říká Lewis.
Vzhledem k tomu, že oblast nemocničních sociálních médií je poměrně nová a zdravotní péče je stále se měnící a rychle se vyvíjející průmysl, přizpůsobivost a flexibilita vám také poslouží jako správce nemocničních sociálních médií.
Jak získat práci jako specialistka na sociální média pro nemocnice
Sociální média v nemocnicích jsou relativně novou kariérou a ne všechny nemocnice najdou (i přesto) odborníky na sociální média na plný úvazek, avšak počet dostupných otvoru by měl růst v příštích několika letech.
Jak můžete najít práci v sociálních médiích v nemocnicích? Používejte sociální média samozřejmě! Například Dana Lewis se spojí s jejím budoucím šéfem zpočátku na Twitteru. Dana nabízí tato další doporučení pro ty, kteří hledají podobnou práci v nemocnici v sociálních médiích:
- Najít Mentora: Vedle svého vztahu se svým budoucím zaměstnavatelem vytvořila Lewis také vztah s profesionálem, který již pracoval pro nemocnici podobného postavení.
- Najít stáž: I když je to částečně nebo neplaceno, stáž může být neocenitelným kariérovým nástrojem.
- Informační rozhovor: Pokud nemůžete získat pracovní pohovor, zjistěte, zda někdo může diskutovat o budoucích potřebách nebo o svém zařízení.
Pokud máte potíže s nalezením praxe, zkuste dobrovolnou práci v nemocnici. Nejen, že se o tomto odvětví dozvíte, mohli byste také získat nějaké hodnotné kontakty v síti, nebo dokonce najít mentora. Dana také vítá zájemce o zdravotní sociální média, aby sledovali její aktualizace na Twitteru.
Výzvy, kterým čelí specialisté nemocničních sociálních médií
Lewis zdůrazňuje, jak má štěstí, že přistoupila k roli s takovou organizací, která je v budoucnu myšlení. Vysvětluje, že mnoho dalších lidí v podobných rolích čelí překážkám, které jsou z velké části důsledkem nedostatečného pochopení výhod sociálních médií pro nemocnice a to, co to znamená. Nicméně ve Švédském zdravotním středisku není vystavena mnoha organizačním či kulturním problémům, které by mohly být v jiných nemocnicích problémem. Skutečnost, že švédština najala někoho, kdo je v roli sociálních médií na plný úvazek, říká hodně o tom, že systém se zavázal zavádět a využívat sociální média.
Takže jaká je její největší výzva v její roli? Jednoduše řečeno, "čas". Lewis zjistí, že nalezení všech časů pro setkání a upřednostnění všech jejích úkolů je její největší výzvou a že si přeje, aby tam bylo více hodin denně. Je zapojena do četných projektů napříč mnoha různými odděleními a praxí, a proto je schopnost víceúčelových úkolů a udržení efektivního řízení času klíčem k úspěchu.
Odškodnění pro správce nemocničních sociálních médií
Vzhledem k tomu, že není k dispozici mnoho pracovních míst, které by mohly být používány jako srovnávací nebo průměrné pro tuto profesi, je obtížné uvést přesné platy pro správce nemocničních sociálních médií. Stejně jako u jakékoliv profesní úrovně, úroveň vzdělání a úroveň zkušeností bude s největší pravděpodobností faktorem nabízeného rozsahu platů. Srovnatelné platy mohou být prozkoumány vyhledáváním marketingových, komunikačních nebo sociálních mediálních platů ve vaší oblasti.
Chcete-li se dozvědět více, můžete sledovat Danu Lewis nebo její zaměstnavatele, švédský zdravotnický systém, na Twitteru.